作者：管理員 發表時間： 2011-08-29 10:46:20 點擊數： 7712

據國家網絡安全聯盟一項新的調查顯示，雖然許多人仍然擔心網絡購物的安全性，但他們仍然選擇網絡星期一時在網上購物。

根據這項研究，接受調查的64%的受訪者表示，因為出於對網絡購物安全性的擔心，他們沒有確定具體從哪個購物網購買。在這64%的受訪者中，有60%表示，他們並沒有考慮購物網的安全性，有51%的受訪者對於購物網所要求填寫的個人信息表示擔憂，48%的受訪者認為購物網所要求填寫的信息過多。

NCSA的執行董事 Michael Kaiser表示：“對我來說，他們表現出對將要從事的商業金融交易渴望，正如我們在其他調查中所看到的，他們有財務損失的恐懼。他們的回答並不意味着該購物網是安全或不安全。”

Kaiser表示，儘管有擔心，但仍有接近68\%的受訪者表示，最近他們曾經在網上購物。網上購物仍是目前最流行的活動。他表示，有一些品牌能夠充分將現實世界對他們帶到網絡中來。對於傳統的商店來講，這樣的過渡並不容易。

 
Kaiser表示：“我認為這對消費者作出購買的決定影響是巨大的。當你搜索時，發現一個你從來沒有聽說過，但價格是最優惠的，這並不意味着它不值得信賴的，而只是意味着你可能在購買時會更猶豫。這樣做就像你走進一家傳統商店，如果你對所購買的商品並不清楚，你就會在決定購買前三思而後決定。”

Kaiser表示，網上購物缺乏確定性，這對於零售商來講是很大的機會。他表示，企業應當向消費者證明他們所做的收集消費者特定的信息，僅僅是試圖讓他們感到舒服。

Kaiser認為：“網上購物的增長，對國家和經濟來說都是好事情。凡是阻礙作出購買的行為可能會使經濟受到損害。我認為我們還處在零售商的階段。消費者可能對網上支付系統和認證方法可能100%感到不舒服。如果在線購物越來越嚴格保護這些信息，那麼這種方式需要改變。”

研究還發現越來越多的人通過他們的智能手機購物。8%的受訪者通過手機進行在線支付的數量是去年總數的2倍。與此同時，16%的受訪者通過手機來搜索其潛在的購買行為，超過去年的9%。

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